Des références culturelles et managériales

L’esprit et la culture du Groupe Casino s’expriment à travers les quatre « CLÉS » qui portent ses valeurs fondatrices : Conquérant, Loyal, Exigeant, Solidaire.

Ces valeurs sont quotidiennement traduites en actes et en attitudes par le management qui, parmi ses missions, favorise leur mise en pratique et leur transmission à l’ensemble des collaborateurs.

C’est pourquoi le Groupe a défini 6 attitudes et comportements managériaux (ACM) qui, encadrés par un référentiel, prend en compte chaque acte managérial :

• Innover et créer les conditions du changement,
• Entreprendre pour le client,
• Prendre des décisions et des initiatives,
• Conduire les équipes vers la performance,
• Développer les collaborateurs,
• Porter les intérêts du Groupe.

Ces comportements observables et attendus des managers renforcent la culture managériale propre au Groupe Casino, soutiennent ses objectifs stratégiques, participent à la qualité de l’environnement professionnel et à la qualité de vie au travail.

 

Réussir l’intégration

Afin d’accueillir les nouveaux collaborateurs cadres et de faciliter leur intégration, un stage est organisé, chaque année, au siège social du Groupe Casino, à Saint-Etienne. Ce rendez-vous se déroule sur une semaine et propose un programme complet de découverte de l’entreprise (histoire et valeurs, stratégie et perspectives, activités et métiers, culture et organisation…), de rencontres avec les dirigeants et de visites de sites.

Clôturé par une intervention du Président-directeur général, Jean-Charles Naouri, le stage d’intégration offre l’occasion d’échanger entre managers et permet de tisser des liens relationnels au sein du Groupe.

Renforcer l’engagement personnel et professionnel

Depuis 2007, la direction des Ressources humaines Groupe a mis en place une enquête d’opinion interne, réalisée tous les deux ans par un cabinet extérieur. Son objectif est double : mesurer le niveau de satisfaction des cadres vis-à-vis de l’entreprise, identifier les leviers permettant de renforcer l’implication personnelle et professionnelle.

Cette démarche a permis de faire remonter de nombreuses données permettant d’orienter les politiques de Ressources humaines et les pratiques internes, notamment en termes de mangement et de communication. Plusieurs centaines d’idées ont été identifiées et ont commencé à être mises en application dans le cadre de plans d’actions par branche.

Communication : faire vivre l’esprit de Groupe

Au-delà des missions d’information et de transmission culturelle traditionnellement assignées à la communication interne, le Groupe Casino accorde une attention particulière aux dynamiques de communication qui favorisent la cohésion entre collaborateurs, l’esprit de « Groupe » et, plus généralement, le plaisir au travail.

Deux importants vecteurs d’information sont notamment proposés dans cette optique :

• « Regards », le magazine trimestriel destiné à l’ensemble des collaborateurs, y compris hors France grâce à une version internationale lancée en janvier 2010.
• « Casweb », l’intranet dédié à l’actualité quotidienne du Groupe.

Parallèlement à ces outils de référence, les directions de la Communication et des Ressources humaines unissent leurs efforts pour proposer des animations et événements sympathiques et mobilisateurs : concours et trophées internes, soutien aux collaborateurs participant au Marathon de Paris, partenariats avec des institutions culturelles et sportives, implication dans des opérations de mécénat humanitaire…